Imate pitanje?
Dobrodošli na našu stranicu Pitanja i odgovori, gdje ćemo vam pomoći odgovoriti na najčešće postavljana pitanja i razjasniti sve nedoumice u vezi s korištenjem Čistunko platforme. Ako imate bilo kakvih drugih pitanja, slobodno nas kontaktirajte!
Pitanja i odgovori za klijente
Zatražiti uslugu vrlo je jednostavno. Sve što trebate učiniti je:
- Kliknuti na gumb "Zatražite ponudu"
- Unijeti informacije o vrsti usluge koju želite (tip čišćenja, lokacija, datum itd.)
- Pregledati ponuđene opcije i odabrati najprikladnijeg partnera za posao.
Za većinu usluga preporučujemo da ih zatražite barem nekoliko dana unaprijed, ali mnogi naši partneri mogu obaviti i hitne poslove. Kontaktirajte nas ili partnera kako bismo provjerili dostupnost.
Cijena ovisi o vrsti usluge koju odaberete, veličini prostora i dodatnim zahtjevima. Nakon što zatražite ponude, dobit ćete precizne cijene od naših partnera koje ćete moći usporediti i odabrati najbolju opciju za svoj budžet.
Svi naši partneri su provjereni i imaju ocjene i recenzije drugih korisnika, koje možete pregledati prije nego što odlučite. Također, naši partneri pružaju garanciju kvalitete, a naš tim je uvijek tu za vas ako imate bilo kakvih problema.
Apsolutno! Čistunko nudi širok raspon usluga – od generalnog čišćenja doma, preko čišćenja nakon građevinskih radova, do specijaliziranih usluga poput čišćenja tepiha ili pripreme apartmana za goste. Slobodno navedite sve specifične zahtjeve u upitu.
Jednom kad pošaljete upit i primite ponude, možete kontaktirati partnera izravno putem naše platforme. Svaka komunikacija između vas i partnera bit će jasna i transparentna.
Ako niste zadovoljni obavljenim poslom, odmah nas obavijestite. Naš tim će se pobrinuti za rješavanje problema i pomoći vam da dođete do odgovarajućeg rješenja. Zajedno ćemo osigurati da uvijek dobijete kvalitetnu uslugu.
Da! Možete zatražiti ponude od više partnera i usporediti cijene i usluge. Na taj način ćete odabrati opciju koja najbolje odgovara vašim potrebama i budžetu.
Nakon što usluga bude obavljena, možete ostaviti recenziju putem naše email adrese, ocjenjujući kvalitetu usluge koju ste primili. Vaša povratna informacija pomoći će drugim korisnicima u odabiru i našim partnerima da poboljšaju svoje usluge.
Pitanja i odgovori za partnere
Postati partner na Čistunko platformi vrlo je jednostavno. Sve što trebate učiniti je ispuniti prijavni obrazac na našoj web stranici, gdje ćete navesti svoje usluge, područje rada i druge relevantne informacije. Nakon toga, naš tim će pregledati vašu prijavu i, ako ispunjavate naše uvjete, potvrditi vaš status partnera.
Kao partner Čistunka, možete nuditi širok spektar usluga čišćenja, uključujući, ali ne ograničavajući se na:
- Generalno čišćenje kuća, stanova i apartmana
- Čišćenje poslovnih prostora
- Čišćenje nakon građevinskih radova
- Specijalizirano čišćenje tepiha, namještaja i madraca
- Priprema apartmana za goste i drugo.
Slobodno navedite sve usluge koje nudite kako bismo ih uključili u vašu ponudu.
Kao partner, bit ćete obaviješteni o svakom novom upitu putem e-maila ili putem naše platforme. Nakon što primite upit, imate mogućnost ponuditi svoju uslugu i dogovoriti detalje s klijentom. Naša platforma omogućuje vam jednostavan način komunikacije s potencijalnim klijentima.
Da, kao partner na Čistunku, imate potpunu slobodu u određivanju cijena svojih usluga. Na temelju vrste usluge, veličine prostora i specifičnih zahtjeva klijenta, možete prilagoditi cijene i ponude. Također, možete mijenjati cijene ovisno o tržišnim uvjetima.
Nakon što obavite uslugu za klijenta, oni će imati priliku ostaviti recenziju i ocjenu vaše usluge na platformi. Pozitivne recenzije pomoći će vam u sticanju reputacije i privući više klijenata.
Postoji nekoliko načina kako možete poboljšati svoju vidljivost i privući više klijenata:
- Redovito ažurirajte svoj profil i dodajte detalje o novim uslugama
- Održavajte visoke standarde kvalitete usluge kako biste dobili pozitivne recenzije
- Odgovarajte brzo na upite i pružajte izuzetnu korisničku uslugu.
Očekujemo da naši partneri pružaju visokokvalitetne usluge koje zadovoljavaju ili premašuju očekivanja klijenata. Naši korisnici traže profesionalnost, točnost, temeljitost i poštovanje dogovorenih uvjeta. Ako usluga nije izvedena prema dogovoru, naš tim je tu da pomogne u rješavanju situacije.
Ako klijent nije zadovoljan obavljenom uslugom, obavijestit će nas i mi ćemo uputiti naš tim da pomogne u rješavanju problema. Naš cilj je osigurati da obje strane budu zadovoljne, pa ćemo vam pružiti podršku u rješavanju bilo kakvih nesuglasica.
Da, možete surađivati s drugim partnerima ako to želite. Čistunko platforma omogućuje fleksibilnost u oblikovanju suradnje s drugim pružateljima usluga kako biste obuhvatili širi opseg usluga i privukli više klijenata.
Kao partner, imat ćete pristup svom korisničkom računu, gdje možete pratiti svoje upite, ponude, recenzije i aktivnosti. Također, možete analizirati podatke o svojim uslugama, cijenama i komunikaciji s klijentima kako biste optimizirali svoje poslovanje.
Za partnerstvo na Čistunko platformi, očekujemo da imate stručnost i iskustvo u pružanju usluga čišćenja, dobru reputaciju, odgovornost prema dogovorima i visoke standarde kvalitete usluga. Također, potrebno je imati potrebne licencne i osiguranje (ako je primjenjivo), kao i održavati dobru komunikaciju s klijentima.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili problema, možete nas kontaktirati putem e-maila na info@cistunko.com ili nas nazvati na 0800-ČISTO. Naš tim je tu da vam pomogne!