Pravila privatnosti – Čistunko

Vaša privatnost nam je važna i obvezujemo se štititi vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonima i propisima. Ova pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke na Čistunko platformi.

1. Prikupljanje podataka

Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za pružanje usluga putem naše platforme. To uključuje:

  • Osobne podatke: Ime, prezime, e-mail adresu, telefonski broj, adresu.

  • Podatke o uslugama: Informacije o zahtjevima za uslugama čišćenja i detaljima suradnje između Klijenata i Partnera.

  • Tehničke podatke: IP adresu, kolačiće, vrstu preglednika, operativni sustav i druge informacije vezane uz korištenje Platforme.

2. Način korištenja podataka

Prikupljene podatke koristimo isključivo u svrhe za koje su nam dostavljeni, uključujući:

  • Omogućavanje povezivanja Klijenata i Partnera.

  • Komunikaciju između korisnika i podrške.

  • Analizu korištenja platforme radi unaprjeđenja usluga.

  • Slanje obavijesti, potvrda i informacija vezanih uz usluge.

Vaši podaci nikada neće biti prodani ili iznajmljeni trećim stranama.

3. Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo isključivo u sljedećim situacijama:

  • S Partnerima: Klijentovi podaci dijele se s odabranim Partnerima u svrhu ugovaranja usluga čišćenja.

  • S Klijentima: Partnerovi podaci dijele se s Klijentima radi komunikacije o usluzi.

  • Zakonska obveza: Ako smo zakonski obvezni podijeliti podatke s nadležnim tijelima.

4. Zaštita podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

  • Podaci su zaštićeni enkripcijom.

  • Pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe unutar našeg tima.

  • Redovito provodimo sigurnosne provjere i nadogradnje sustava.

5. Vaša prava

Imate pravo na:

  • Pristup svojim podacima: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.

  • Ispravak podataka: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

  • Brisanje podataka: Možete zatražiti da obrišemo vaše podatke, osim ako postoji zakonska osnova za njihovo zadržavanje.

  • Ograničenje obrade: Možete zatražiti da ograničimo obradu vaših podataka u određenim situacijama.

  • Prenosivost podataka: Možete zatražiti prijenos svojih podataka drugom pružatelju usluga.

Za ostvarenje svojih prava, kontaktirajte nas na privatnost@cistunko.hr.

6. Politika kolačića

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kako bi Platforma radila ispravno i kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo.

  • Obvezni kolačići: Nužni za funkcioniranje platforme.

  • Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste Platformu.

  • Marketinški kolačići: Koriste se za personalizirane oglase (ako ih implementiramo).

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika.

7. Rok čuvanja podataka

Vaši podaci će biti pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko to zahtijeva zakon. Nakon isteka tog razdoblja, podaci će biti sigurno izbrisani.

8. Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na našoj web stranici, a korisnici će biti obaviješteni putem e-maila.

9. Kontakt informacije

Za sva pitanja, komentare ili zahtjeve vezane uz privatnost podataka, obratite nam se na:

Hvala što koristite Čistunko. Vaša privatnost je naš prioritet.